1 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
ufa911 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภทเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ปลอดภัย และเป็นไปตามข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง ข้อมูลที่เราเก็บสามารถแบ่งได้ดังนี้
ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง
- ข้อมูลประจำตัว: ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด หมายเลขบัตรประชาชน
- ข้อมูลติดต่อ: หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล ที่อยู่จังหวัดที่พักอาศัย
- ข้อมูลทางการเงิน: หมายเลขบัญชีธนาคาร ชื่อธนาคาร ชื่อเจ้าของบัญชี
- ข้อมูลบัญชีผู้ใช้: ชื่อผู้ใช้ (username) รหัสผ่านในรูปแบบเข้ารหัส
- เอกสารยืนยันตัวตน (KYC): สำเนาบัตรประชาชน หน้าสมุดบัญชีธนาคาร
ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ
- หมายเลข IP address และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
- ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ
- ข้อมูลการใช้งาน เช่น หน้าเว็บที่เข้าชม ระยะเวลาบนหน้าเว็บ
- ประวัติการเดิมพันและธุรกรรมทางการเงินบนแพลตฟอร์ม
- ข้อมูลคุกกี้และ Session token สำหรับการเข้าสู่ระบบ
เราไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตโดยตรง ธุรกรรมทางการเงินดำเนินการผ่านระบบของธนาคารและผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับการรับรองมาตรฐาน
2 วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล
ufa911 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางและวิธีการต่อไปนี้
- การสมัครสมาชิก: เมื่อท่านกรอกแบบฟอร์มสมัครใช้งานบนแพลตฟอร์ม
- การยืนยันตัวตน: เมื่อท่านส่งเอกสาร KYC ผ่านช่องทางที่กำหนด
- การทำธุรกรรม: เมื่อท่านฝาก ถอน หรือโอนเงินผ่านระบบ
- การติดต่อสื่อสาร: เมื่อท่านสอบถามหรือร้องเรียนผ่านช่องทางบริการลูกค้า
- คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: ขณะที่ท่านใช้งานเว็บไซต์ ufa911.cam
- บุคคลที่สาม: ในบางกรณีเราอาจได้รับข้อมูลจากผู้ให้บริการชำระเงินหรือพันธมิตรที่เกี่ยวข้อง
ufa911 จะแจ้งให้ท่านทราบเสมอเมื่อมีการเก็บรวบรวมข้อมูลเพิ่มเติมนอกเหนือจากที่ระบุในนโยบายฉบับนี้ และจะขอความยินยอมจากท่านก่อนทุกครั้ง
3 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
ufa911 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายและมีความจำเป็นต่อการให้บริการดังต่อไปนี้
วัตถุประสงค์หลัก
- สร้างและจัดการบัญชีสมาชิกของท่านบนแพลตฟอร์ม ufa911
- ประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน การฝาก-ถอนเงิน และการโอนเงินที่เกี่ยวข้อง
- ยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง (Anti-Fraud) ตามมาตรฐานสากล
- ดำเนินการตามข้อกำหนดการป้องกันการฟอกเงิน (AML) ที่บังคับใช้
- ให้บริการลูกค้าและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นระหว่างการใช้งาน
วัตถุประสงค์รอง
- ส่งข้อมูลโปรโมชั่น ข่าวสาร และสิทธิพิเศษสำหรับสมาชิก (เมื่อได้รับความยินยอม)
- วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
- ตรวจจับและป้องกันการใช้งานผิดปกติหรือกิจกรรมที่น่าสงสัย
- ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจ
หมายเหตุสำคัญ: ufa911 ไม่นำข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หากมีการเปลี่ยนแปลงวัตถุประสงค์ เราจะแจ้งให้ทราบและขอความยินยอมใหม่ก่อนเสมอ
4 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
ufa911 ไม่ขาย ไม่เช่า และไม่แจกจ่ายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อประโยชน์ทางการค้า
อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลดังต่อไปนี้
กรณีที่อาจมีการแบ่งปันข้อมูล
-
ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารไทยและผู้ให้บริการ เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet
เพื่อประมวลผลธุรกรรม โดยข้อมูลจะถูกแบ่งปันเท่าที่จำเป็นสำหรับการดำเนินธุรกรรมเท่านั้น
-
ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม: ผู้พัฒนาเกมที่เป็นพันธมิตรอาจได้รับข้อมูลที่ไม่ระบุตัวตน
เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและความถูกต้องของเกม
-
หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งศาลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
ufa911 มีหน้าที่ต้องให้ข้อมูลตามที่ร้องขอ
-
ผู้ให้บริการด้านเทคนิค: เช่น ผู้ให้บริการ Cloud Server หรือระบบรักษาความปลอดภัย
ซึ่งผูกพันตามสัญญาการรักษาความลับ
บุคคลที่สามทุกรายที่ ufa911 ทำงานด้วยจะต้องลงนามในข้อตกลงการรักษาความลับและปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่ากับของเรา
5 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
ufa911 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการที่ดีขึ้นและปลอดภัยยิ่งขึ้น
คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่บันทึกลงในอุปกรณ์ของท่านเมื่อเข้าใช้งานเว็บไซต์
ประเภทคุกกี้ที่ใช้
-
คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies):
จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การเข้าสู่ระบบ การรักษา Session
และความปลอดภัยของบัญชี ไม่สามารถปิดได้
-
คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies):
เก็บข้อมูลสถิติการใช้งานเพื่อช่วยให้เราปรับปรุงประสิทธิภาพของเว็บไซต์
-
คุกกี้เพื่อการปรับแต่ง (Preference Cookies):
จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา และรูปแบบการแสดงผลที่ชอบ
-
คุกกี้เพื่อการตลาด (Marketing Cookies):
ใช้เพื่อแสดงเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของท่าน ท่านสามารถปฏิเสธคุกกี้ประเภทนี้ได้
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน
อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการใช้งานเว็บไซต์บางฟังก์ชัน
6 ความปลอดภัยของข้อมูล
ufa911 ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยขั้นสูงเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึง
การแก้ไข การเปิดเผย หรือการลบโดยไม่ได้รับอนุญาต
มาตรการรักษาความปลอดภัยที่ใช้
- การเข้ารหัสข้อมูลในระหว่างการรับ-ส่งด้วย TLS 1.3
- การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บด้วย AES-256
- ระบบ Firewall และการป้องกัน DDoS ระดับองค์กร
- การตรวจสอบบันทึกกิจกรรม (Audit Log) ทุกธุรกรรมสำคัญ
- การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลตามหน้าที่ของพนักงาน (Role-based Access)
- การทดสอบระบบความปลอดภัยเป็นประจำโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอก
แม้เราจะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% ท่านมีส่วนช่วยในการรักษาความปลอดภัยบัญชีของตนเองโดยไม่แชร์รหัสผ่านและเปิดใช้การยืนยันตัวตนสองชั้น
7 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล สมาชิก ufa911 มีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
ดังต่อไปนี้
สิทธิ์การเข้าถึง
ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับท่าน
สิทธิ์การแก้ไข
ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
สิทธิ์การลบ
ขอให้ลบข้อมูลในกรณีที่ไม่มีเหตุผลทางกฎหมายในการเก็บต่อ
สิทธิ์คัดค้านการใช้
คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางประการ
สิทธิ์ระงับการใช้
ขอระงับการประมวลผลข้อมูลชั่วคราวในบางกรณี
สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล
ขอรับข้อมูลของท่านในรูปแบบที่อ่านได้โดยเครื่องจักร
สิทธิ์ถอนความยินยอม
ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ทุกเมื่อโดยไม่มีผลย้อนหลัง
สิทธิ์ร้องเรียน
ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลที่มีอำนาจ
หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน ufa911 ทางอีเมล
เราจะดำเนินการตามคำร้องภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
8 การเก็บรักษาและลบข้อมูล
ufa911 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้
หรือตามที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น
ระยะเวลาการเก็บข้อมูลโดยทั่วไป
- ข้อมูลบัญชีสมาชิก: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน บวก 5 ปีหลังปิดบัญชี
- ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: 7 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการเงิน
- บันทึกการติดต่อลูกค้า: 3 ปีนับจากวันที่ติดต่อครั้งสุดท้าย
- ข้อมูลคุกกี้และการใช้งาน: ไม่เกิน 13 เดือนนับจากวันที่เก็บ
- เอกสาร KYC: ตลอดระยะเวลาที่บัญชีเปิดใช้งาน บวก 5 ปีหลังปิดบัญชี
เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด ufa911 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้
(Anonymization) อย่างปลอดภัย เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านจะไม่ถูกนำไปใช้ในทางที่ผิดหลังจากไม่มีความจำเป็นแล้ว
หากท่านต้องการให้ลบข้อมูลก่อนครบกำหนด กรุณาส่งคำร้องมาที่ทีมงานของเรา เราจะพิจารณาตามสิทธิ์ที่ท่านมีและข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
9 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี ufa911 อาจมีความจำเป็นต้องโอนหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในประเทศอื่น
เช่น เพื่อวัตถุประสงค์ด้านการจัดเก็บข้อมูลบนระบบ Cloud หรือการให้บริการโดยผู้ให้บริการเทคนิคระหว่างประเทศ
ในกรณีดังกล่าว ufa911 จะดำเนินการให้แน่ใจว่า
- ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลในระดับที่เหมาะสม หรือ
- มีกลไกการถ่ายโอนข้อมูลที่ได้รับการรับรอง เช่น ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) หรือ
- ได้รับความยินยอมอย่างชัดเจนจากท่านก่อนการโอนข้อมูลในกรณีที่กฎหมายกำหนด
ufa911 ไม่โอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังประเทศที่ไม่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือที่อาจเป็นอันตรายต่อสิทธิ์ความเป็นส่วนตัวของท่าน
10 การแก้ไขนโยบายและติดต่อเรา
ufa911 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับ
การเปลี่ยนแปลงด้านกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้
หรือประกาศบนหน้าเว็บไซต์อย่างชัดเจนก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้
การที่ท่านยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว
ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
กรุณาติดต่อทีมงาน ufa911 ได้ที่
- อีเมล:
- ช่องทางแชทสด: บริการภาษาไทย ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน
- ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
ufa911 มุ่งมั่นที่จะปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) และมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลระดับสากล เพื่อให้สมาชิกทุกคนได้รับการปกป้องข้อมูลอย่างเต็มที่